12月10日，蔡家服務區工作人員谷成明在巡查過程中發現客車停車區域地上有一部手機。他撿起手機在四周環顧了一下，沒有發現疑似失主的司乘人員，來不及多想，谷成明連忙把手機收起來并撥打服務區管理員電話，建議語音播報尋找失主，管理員立即聯系數據中心，并通過電子顯示屏和擴音喇叭播報失物招領信息。

隨即，一位男士急急忙忙跑到服務臺，告訴工作人員自己不小心把手機遺失了，經過信息核對，確認是王先生的手機，于是工作人員便把手機歸還給他?！爸x謝你，我以為丟失的手機再也找不回來了，沒想到這么快就完璧歸趙，真是太感謝你了！”看到自己手機失而復得，失主王先生激動地握著中電建江津至習水高速運營管理部蔡家服務區工作人員谷成明的手，連聲道謝。

王先生告訴谷成明，雖然手機不值多少錢，但里面的信息對他來說十分重要，幸虧是服務區員工撿到了，要不然就很難找回了。為了表達謝意，王先生執意要拿出200元錢表示感謝，被谷成明婉言謝絕。谷成明說：“撿到任何東西，我們都會上交服務區，拾金不昧是中華民族的傳統美德，這都是我們高速人應該做的?！毖哉Z中王先生也深深感受到了蔡家服務區員工的熱情和堅守，一個勁兒地道謝，連聲稱贊蔡家服務區保安的職業素質高。